في حال عدم استلام الطلب لوجود خطأ في بيانات التوصيل ( رقم الهاتف ) او غيره يستم استرجاعه من قبل شركة التوصيل و سيتم فرض رسوم توصيل جديدة في حال تم تصحيح بيانات التوصيل من قبل العميل.
عند اتمام الطلب بعد الساعة ٥:٠٠ مساءً سيتم توصيله في اليوم التالي.

عند توصيل الطلب من قبل شركة التوصيل سيتم التواصل مع العميل عن طريق الهاتف النقال المرسل عند اتمام الطلب و في حال عدم الرد من قبل العميل في فترة 15 دقيقة سيتم استرجاع المنتج وتفرض رسوم توصيل جديدة.

يتم استرجاع المنتج فقط عند وجود تلف في المنتج فور استلامه ويجب وابلاغ الشركة فوراً ليتم تبديل المنتج التالف .

لن يتم استرجاع اي منتج في حال عدم ابلاغ الشركة في نفس وقت الاستلام.